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Introducción
A lo largo de la mayor parte de nuestra existencia pertenecemos a una organización, millones de hombres u mujeres de todo el mundo pasan su existencia trabajando en distintas organizaciones, enfrentando innumerables desafíos por la lucha del cumplimiento de sus tareas diarias. Además, todas las organizaciones tienen un programa o método para alcanzar sus metas, para ello es de gran importancia y muy necesario que en su programa se incluya la "Gerencia", ya que ella, consiste en darle forma, de manera consciente y constante, a las organizaciones. La organización es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las organizaciones le sirven a las personas que trabajan en la empresa o tienen relacionas con la misma.
El éxito que puede tener la organización al alcanzar sus objetivos y también al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, del desempeño gerencial de la organización. Esta afirmación de que la gerencia es responsable del éxito o no de una empresa nos indica, por qué es necesaria la gerencia, sin embargo, no nos indica cuando ella es requerida, y el requerimiento sucede siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados.
Factores Internos y Externos
Dentro de las cuatro funciones del proceso como gerente, escogí la diversidad como el factor externo determinante que impacta mi organización. Primero que nada tenemos que definir lo que es diversidad: es una gama de diferencias como raza o grupo étnico, color de piel, sexo/genero, religión, edad, clase económica, experiencia militar, habilidades físicas y orientación sexual, existent ...